Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

En Protecno respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitás protecno.uy, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

1. Responsable

Protecno, con domicilio en Roman Guerra 769, 20000 Maldonado, Uruguay. Contacto: info@protecno.uy · 095 207 650.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das: cuando completás el formulario de contacto, recibimos tu nombre, email, teléfono, empresa y el mensaje que escribís.

Datos de navegación: cuando visitás el sitio registramos automáticamente:

• Las páginas que visitás, la fecha, la hora y el tiempo de permanencia.
• La página o el enlace desde el que llegaste.
• Tu dirección IP y, a partir de ella, la ciudad, el país y la organización o proveedor de internet al que pertenece.
• El tipo de navegador, el idioma y el tamaño de pantalla.
• Acciones como la descarga del cliente de soporte remoto o el envío del formulario.

Usamos dos tipos de cookies propias:

• Necesarias: protecno_cookies guarda tu elección sobre las cookies durante 6 meses.
• De análisis: _vid guarda un identificador aleatorio para reconocer visitas repetidas, durante un año. Solo se activa si la aceptás en el aviso de cookies.

Los datos de navegación descritos arriba solo se registran si aceptás las cookies de análisis. No usamos cookies de publicidad ni de terceros.

3. Para qué usamos los datos

• Responder tus consultas y brindarte los servicios que solicitás.
• Entender qué servicios generan más interés y mejorar el sitio.
• Si nos dejaste tus datos de contacto, asociar tus visitas posteriores a tu consulta, para darte una atención más adecuada.
• Identificar, de forma general, qué empresas u organizaciones visitan el sitio a partir de su dirección IP.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Usamos proveedores que nos ayudan a operar el sitio: FormSubmit, para el envío del formulario por email, e IPinfo, para consultar la ubicación aproximada y la organización asociada a una dirección IP. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Uruguay.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de navegación se conservan por un máximo de 24 meses. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o hasta que nos pidas eliminarlos.

6. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos escribiendo a info@protecno.uy. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. También podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

7. Cómo cambiar tu elección

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.